Rückgabe & Erstattung
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@lindenwaren.de.
Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@lindenwaren.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Auch für Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase können wir keine Rückgaben annehmen. Bei Fragen zu Ihrem konkreten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Rückgaben von Geschenkgutscheinen sind leider nicht möglich.
Umtausch
Der schnellste Weg zu Ihrem Wunschartikel: Geben Sie den vorhandenen Artikel zurück und tätigen Sie nach Annahme der Rückgabe eine separate neue Bestellung.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unbeschadet der vorstehenden Regelungen gilt: Wird die Ware in die Europäische Union geliefert, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, und Sie benötigen den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verarbeitung und Gutschrift der Erstattung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lindenwaren.de.
Kontaktinformationen
Shop: Lindenwaren
Firmenname: GFFC CAPITAL LTD
Firmenanschrift: 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich
Registernummer: 16568728
Telefon: +44 20 3769 9007
E-Mail: info@lindenwaren.de
Montag bis Freitag | 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Hinweis: Unsere Firmenanschrift ist keine Rücksendeadresse. Die Adresse für Rücksendungen erhalten Sie nach Anmeldung Ihrer Rückgabe per E-Mail.